Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster inom onlinespel och kasinoverksamhet. Vi värnar om din integritet och följer strikt Sveriges dataskyddslagstiftning samt GDPR för att säkerställa transparent och säker hantering av all personlig information. Senaste uppdatering: 28 januari 2026.

Allmänna bestämmelser

Som leverantör av onlinekasinotjänster i Sverige är vi bundna av Spelinspektionens regelverk samt Dataskyddsförordningen (GDPR). Vi agerar som personuppgiftsansvarig för all behandling av dina personuppgifter som sker inom ramen för våra tjänster. Denna policy gäller för alla användare av våra tjänster, oavsett om du är registrerad spelare eller endast besökare på vår webbplats.

Vår behandling av personuppgifter sker alltid med respekt för din integritet och i enlighet med gällande lagstiftning. Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra juridiska förpliktelser enligt svensk spellagstiftning.

Insamling av personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på olika sätt beroende på hur du interagerar med våra tjänster. Informationen samlas in direkt från dig när du registrerar dig, gör insättningar eller kontaktar vår kundtjänst, samt automatiskt genom tekniska system när du använder vår webbplats eller mobilapplikation.

  1. Identitetsuppgifter: namn, personnummer, födelsedatum och nationalitet
  2. Kontaktuppgifter: adress, telefonnummer och e-postadress
  3. Finansiell information: bankkontouppgifter, betalningshistorik och transaktionsdata
  4. Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsarversion och cookies
  5. Spelrelaterade uppgifter: spelhistorik, insatsbelopp, vinster och spelpreferenser
  6. Kommunikationsdata: chatloggar, e-postkorrespondens och supportärenden

Ändamål med behandling

Behandlingen av dina personuppgifter sker för specifika och legitima ändamål som är nödvändiga för våra tjänster. Vi använder aldrig dina uppgifter för andra syften än de som anges i denna policy utan ditt uttryckliga samtycke.

  1. Kontohantering och användaridentifiering enligt KYC-krav
  2. Behandling av betalningar, insättningar och uttag
  3. Efterlevnad av spelansvarighet och självexkluderingsregler
  4. Upptäckt och förebyggande av bedrägeri och penningtvätt
  5. Marknadsföring och erbjudanden baserade på dina spelpreferenser
  6. Teknisk support och kundservice
  7. Uppfyllelse av regulatoriska krav från Spelinspektionen

Rättslig grund för behandling

All behandling av dina personuppgifter baseras på någon av de rättsliga grunder som anges i GDPR. För kärnfunktioner i våra kasinotjänster är den primära grunden fullgörande av avtal, medan vi för marknadsföringsaktiviteter förlitar oss på ditt samtycke eller våra legitima intressen.

När behandlingen grundar sig på samtycke har du alltid rätt att återkalla detta. För behandling som sker på grund av juridiska förpliktelser enligt spellagstiftningen kan vi inte avsluta behandlingen så länge du är aktiv användare av våra tjänster.

Delning av uppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla juridiska krav. Alla tredje parter som behandlar dina uppgifter på våra vägnar är bundna av strikta konfidentialitetsavtal och dataskyddsbestämmelser.

  1. Betalningsleverantörer för hantering av transaktioner
  2. Identitetsverifieringstjänster för KYC-processer
  3. Myndigheter när det krävs enligt lag eller förordning
  4. Tekniska leverantörer för systemdrift och säkerhet
  5. Marknadsföringspartners med ditt uttryckliga samtycke

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter för kommersiella syften och all delning sker under strikta säkerhetsprotokoll.

Lagring och säkerhet

Dina personuppgifter lagras på säkra servrar belägna inom EU/EES-området för att säkerställa högsta möjliga skyddsnivå. Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk av dina uppgifter.

  1. Kryptering av all dataöverföring med TLS 1.3-protokoll
  2. Multifaktor-autentisering för administrativ åtkomst
  3. Regelbundna säkerhetsgranskning av system och processer
  4. Brandväggar och intrångsskyddssystem
  5. Säker datalagring med redundans och backup
  6. Begränsad åtkomst enligt ”need-to-know”-principen

Lagringsperioder

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy. Lagringstiden varierar beroende på typ av uppgift och juridiska krav enligt svensk spellagstiftning och bokföringsregler.

Kontoinformation och transaktionshistorik lagras i minst sju år efter kontostängning enligt bokföringslagen. Marknadsföringsuppgifter raderas omedelbart när du avsäger dig sådana meddelanden eller stänger ditt konto, om inte längre lagring krävs enligt lag.

Dina rättigheter

Som registrerad i våra system har du omfattande rättigheter gällande behandlingen av dina personuppgifter enligt GDPR. Vi respekterar fullt ut dessa rättigheter och har etablerat enkla processer för att hantera dina förfrågningar.

  1. Rätt till information om vilka uppgifter vi behandlar om dig
  2. Rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
  3. Rätt till radering under vissa omständigheter
  4. Rätt att begränsa behandlingen av dina uppgifter
  5. Rätt till dataportabilitet för uppgifter du lämnat till oss
  6. Rätt att invända mot behandling baserad på legitima intressen
  7. Rätt att återkalla samtycke när behandlingen grundar sig på detta

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatstrafik och leverera personaliserat innehåll. Dessa tekniker hjälper oss att optimera våra tjänster och säkerställa smidig funktionalitet.

Du kan hantera cookie-inställningar genom din webbläsare eller vårt cookie-center. Observera att vissa cookies är nödvändiga för grundläggande webbplatsfunktioner och kan inte inaktiveras utan att påverka din användarupplevelse negativt.

Ändringar av policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy när det behövs för att återspegla ändringar i vår verksamhet, ny teknik eller juridiska krav. Väsentliga ändringar kommuniceras alltid i förväg via e-post eller genom meddelanden på vår webbplats.

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter. Fortsatt användning av våra tjänster efter policy-uppdateringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

Kontaktinformation

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill utöva dina rättigheter eller behöver hjälp med dataskyddsfrågor, välkomnar vi din kontakt. Vårt dataskyddsteam är tillgängligt för att bistå dig med alla integritetsfrågor.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot gällande dataskyddslagstiftning. Vi strävar dock alltid efter att lösa eventuella problem direkt med dig först.